×

Regulamin sklepu internetowego grubarybashop.pl

Obowiązujący od dnia publikacji na stronie

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej grubarybashop.pl oraz sklepu internetowego prowadzonego pod tym adresem, w tym zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odpowiedzialności Sprzedawcy.
2. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego jest:
   • Seafood And Meat Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa,
   • wpisana do właściwego rejestru przedsiębiorców,
   • NIP: 5214126557.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: sklep@grubarybashop.pl, telefon: +48 572 316 005.
4. Regulamin jest skierowany zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców, w tym przedsiębiorców na prawach konsumenta.
5. Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności sklepu w związku z pracami technicznymi.

II. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy grubarybashop.pl umożliwiający przeglądanie oferty i składanie zamówień.
2. Sprzedawca – Seafood And Meat Sp. z o.o.
3. Klient – każda osoba korzystająca ze strony lub sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z działalnością gospodarczą.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca będący osobą fizyczną, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
6. Towar / Produkt – produkty spożywcze i inne produkty w ofercie Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
8. Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca wybór Towarów przed złożeniem Zamówienia.
9. Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

III. Zasady korzystania ze strony i sklepu

1. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, przeglądarka z JavaScript i cookies, aktywny e-mail.
2. Korzystanie bez zakładania konta – zakup jako „gość”.
3. Klient podaje dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Klient korzysta ze strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
5. Zawartość strony chroniona prawem autorskim.

IV. Informacje o produktach i cenach

1. Ceny brutto (z VAT) w PLN za jednostkę.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy.
3. Sprzedawca może zmieniać ceny i promocje; zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
4. Przy produktach o zmiennej wadze cena może być skorygowana do rzeczywistej wagi.

V. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia przez Sklep internetowy lub telefonicznie/WhatsApp (jeśli dostępne).
2. Proces: wybór produktów → formularz → dane dostawy → płatność → akceptacja regulaminu → zatwierdzenie.
3. Umowa sprzedaży zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę (e-mail).
4. Sprzedawca może odmówić realizacji w uzasadnionych przypadkach.

VI. Płatności, paragony, faktury

1. Płatność online (Przelewy24), przelew tradycyjny, gotówka/karta przy odbiorze.
2. Dokumenty: paragon fiskalny, paragon z NIP, faktura VAT.
3. Faktury mogą być elektroniczne (e-mail).
4. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

VII. Dostawa i odbiór

1. Dostawy: własna logistyka, GoodSpeed (nocna), platformy (Uber Eats, Wolt, Glovo, Bolt Food, Pyszne.pl).
2. Warunki dostawy (koszty, strefy, godziny) prezentowane w Sklepie.
3. Towary pakowane w opakowaniach chłodniczych z zachowaniem wymogów sanitarnych.
4. Klient zapewnia obecność osoby upoważnionej do odbioru.
5. Ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru.

VIII. Odpowiedzialność za świeżość i siła wyższa

1. Produkty świeże i mrożone wymagają niezwłocznego umieszczenia w chłodni.
2. Sprzedawca nie odpowiada za: opóźniony odbiór, niewłaściwe przechowywanie, ponowne zamrażanie.
3. Wyłączenie odpowiedzialności za siłę wyższą.

IX. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia 14 dni (co do zasady).
2. Wyłączenie dla żywności świeżej i łatwo psującej się (art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta).
3. Możliwość indywidualnych uzgodnień zwrotu.

X. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacje: mailowo sklep@grubarybashop.pl, telefonicznie +48 572 316 005, pisemnie.
3. Zalecana dokumentacja: numer zamówienia, opis wady, zdjęcia.
4. Rozpatrzenie do 14 dni. Działania: wymiana, ponowna dostawa, obniżka, zwrot.

XI. Kody rabatowe i promocje

1. Kody rabatowe mogą mieć ograniczenia (min. zamówienie, termin, limit użyć).
2. Kod należy wprowadzić w formularzu – późniejsze naliczenie niemożliwe.
3. Promocje nie sumują się, chyba że wskazano inaczej.

XII. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Seafood And Meat Sp. z o.o.
2. Szczegóły w Polityce prywatności.

XIII. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona wobec przedsiębiorców.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Przedsiębiorca bada towar niezwłocznie po odbiorze.

XIV. Zmiana regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn.
2. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.

XV. Postanowienia końcowe

1. Zastosowanie mają przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta).
2. Spory rozwiazywane polubownie, potem sądownie.
3. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów (mediacja, platforma ODR UE).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na grubarybashop.pl.

Seafood And Meat Sp. z o.o.
ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa
NIP: 5214126557
sklep@grubarybashop.pl | +48 572 316 005

×

Polityka prywatności grubarybashop.pl

Obowiązująca od dnia publikacji na stronie

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników strony grubarybashop.pl.
2. Administrator danych: Seafood And Meat Sp. z o.o., ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa, NIP: 5214126557, e-mail: sklep@grubarybashop.pl, tel: +48 572 316 005.
3. Przetwarzanie zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych osobowych.

II. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

1. Dane przy zamówieniu: imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy, dane firmy. Cel: realizacja umowy, dokumenty sprzedaży, kontakt, dostawa. Przechowywanie: czas realizacji + 5 lat (prawo podatkowe).

2. Dane reklamacyjne: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis, zdjęcia. Cel: rozpatrzenie reklamacji, obrona przed roszczeniami.

3. Dane marketingowe: e-mail, imię, historia zamówień. Cel: newsletter, marketing, remarketing. Przechowywanie: do wycofania zgody.

4. Dane ze strony (cookies): IP, przeglądarka, czas wizyty, zachowania. Cel: działanie strony, analityka, personalizacja.

5. Dane kontaktowe: imię, e-mail, telefon, treść zapytania. Cel: odpowiedź na pytanie.

6. Dane AI (Kuba AI): dane z rozmowy, dane techniczne. Cel: doradztwo zakupowe, udoskonalanie AI.

III. Udostępnianie danych

1. Dane powierzane: firmom kurierskim (GoodSpeed, Uber Eats, Wolt, Glovo, Bolt Food, Pyszne.pl), operatorom płatności (Przelewy24), dostawcom IT/analityki, kancelariom prawnym/księgowym.
2. Przetwarzanie na podstawie umowy powierzenia.
3. Przekazywanie organom państwowym gdy wymaga prawo.
4. Transfer poza EOG (Google Analytics, Facebook Pixel) na podstawie standardowych klauzul umownych.

IV. Prawa osób, których dane dotyczą

Prawo do: dostępu (art. 15), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia (art. 18), przenoszenia (art. 20), sprzeciwu (art. 21), cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO).

Kontakt: sklep@grubarybashop.pl | ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa.

Skarga: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

V. Zabezpieczenie danych

HTTPS/SSL, zabezpieczenie dostępu, kopie zapasowe, ograniczenie dostępu do upoważnionych osób, współpraca z zaufanymi dostawcami IT.

VI. Pliki cookies

1. Niezbędne – działanie strony (bez zgody).
2. Analityczne – analiza ruchu, np. Google Analytics (wymaga zgody).
3. Marketingowe – personalizacja reklam, np. Facebook Pixel, Google Ads (wymaga zgody).

Zarządzanie cookies przez panel na stronie lub ustawienia przeglądarki.

VII. Narzędzia zewnętrzne

Google Analytics, Google Maps, Przelewy24, platformy dostawcze, AI doradca (Kuba AI). Korzystanie na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu.

VIII. Profilowanie

Profilowanie marketingowe wyłącznie na podstawie zgody. Nie powoduje skutków prawnych. Prawo do niepodlegania decyzji zautomatyzowanej (art. 22 RODO).

IX. Zmiany polityki

Administrator może zmienić Politykę prywatności. Informacja na stronie lub e-mailem.

X. Postanowienia końcowe

Polityka obowiązuje od dnia opublikowania. W sprawach nieuregulowanych – RODO i prawo polskie.

Seafood And Meat Sp. z o.o.
ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa
NIP: 5214126557
sklep@grubarybashop.pl | +48 572 316 005

×

Zgoda marketingowa

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych

Wyrażam dobrowolną i świadomą zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, historia zamówień i preferencji zakupowych) przez Seafood And Meat Sp. z o.o., ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa, NIP: 5214126557, w następujących celach:

1. Marketing bezpośredni

Otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych: newsletter, oferty specjalne, kody rabatowe, informacje o sezonowych produktach, zaproszenia na akcje marketingowe.

2. Marketing elektroniczny

Wiadomości za pośrednictwem: e-mail, SMS/MMS, komunikatory (WhatsApp, Messenger), powiadomienia push.

3. Profilowanie i personalizacja

Dostosowywanie ofert i rekomendacji do preferencji zakupowych, historii zamówień i zachowań na stronie: analiza zakupów, spersonalizowane oferty, segmentacja, optymalizacja newslettera.

4. Remarketing

Spersonalizowane reklamy na stronach partnerów (Google Ads, Facebook Ads, Instagram) na podstawie aktywności na stronie, historii zakupów i preferencji.

Informacje o zgodzie

• Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem korzystania ze sklepu.
• Wycofanie zgody: link „wypisz się” w e-mailu, e-mail na sklep@grubarybashop.pl, telefon +48 572 316 005, pismo na adres siedziby.
• Dane przetwarzane do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Szczegóły w Polityce prywatności.
• Prawa: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie, sprzeciw, skarga do PUODO.

Seafood And Meat Sp. z o.o.
ul. Ananasowa 31-U10, 00-711 Warszawa
NIP: 5214126557
sklep@grubarybashop.pl | +48 572 316 005